Στο Simpliford.gr θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας. Σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ και την ελληνική νομοθεσία, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς αιτιολογία. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί αχρησιμοποίητο, στην αρχική του συσκευασία, με όλα τα παρελκόμενα (οδηγίες, δώρα, δώρα προωθητικών ενεργειών) και το παραστατικό αγοράς, χωρίς φθορές ή ίχνη χρήσης.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής (κάρτα, PayPal, Viva Wallet) εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας για την υπαναχώρηση, ενώ διατηρούμε το δικαίωμα να την ολοκληρώσουμε μόλις παραλάβουμε το προϊόν ή το αποδεικτικό αποστολής του. Σε περίπτωση αλλαγής γνώμης τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη· αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή στάλθηκε εκ παραδρομής, τα καλύπτουμε εμείς και οργανώνουμε την παραλαβή μέσω XP Courier.

Εξαιρούνται προϊόντα προσωπικής υγιεινής ή χρήσης που έχουν αποσφραγιστεί (π.χ. ακουστικά, συσκευές μασάζ, προϊόντα περιποίησης), ειδικά κατασκευασμένα ή προσωποποιημένα προϊόντα, καθώς και προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά από κακή χρήση.